Jag är nöjd med min beställning och vill lämna ett positivt omdöme
Så lämnar du ett positivt omdöme på ditt köp
När du har slutfört en beställning visas ett meddelande där du tillfrågas om du vill betygsätta ditt köp när du har mottagit det. Om du accepterar får du 7 dagar efter beställningen (vid det laget har du troligen redan fått din leverans) ett e-postmeddelande i detta syfte. Meddelandet innehåller en länk som leder till en extern och oberoende organisation som samlar in kundomdömen. Där kan du betygsätta olika aspekter från 0 till 5: allmän nöjdhet, leveranshastighet osv., samt lämna en personlig kommentar.
Användare värdesätter i allt högre grad andra kunders omdömen, eftersom det är värdefull information som framtida köpare uppskattar.
Vad gör jag om jag inte får e-postmeddelandet
Om du vill betygsätta ditt köp men inte har fått e-postmeddelandet, har raderat det eller inte godkände att lämna ett omdöme, kontakta oss och ange din e-postadress samt ordernummer så skickar vi e-postmeddelandet med länken igen.
Så ändrar du ett redan lämnat omdöme
- Gå till följande länk: Trusted Shops inloggning. Du kan logga in med din e-postadress. Om du inte kan logga in, klicka på ”Glömt lösenord?” för att återställa det.
- På sidan ”Mina beställningar” klickar du på ”Alla dina beställningar”. Där ser du alla butiker där du har handlat och de omdömen du har lämnat.
- Klicka på ”ögon”-ikonen, ändra omdömet och klicka på ”spara ändringar”.